Urgences: presque la moitié des patients y restent moins de deux heures

D'après des statistiques ministérielles, le temps de passage aux urgences est très variable. La moitié des patients y restent moins de 2 heures et la plupart des visites ont lieu dans la journée, contrairement aux idées reçues.

La durée de passage aux urgences reste très variable. Mais pour près de la moitié des patients, la prise en charge dure moins de deux heures. Et les trois quarts d'entre eux rentrent chez eux ensuite, selon une enquête nationale de la Drees, publiée mercredi.

Selon l'enquête de la Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Drees), un service de statistiques ministérielles, 48% des patients restent moins de deux heures dans un service d'urgences et 19% moins d'une heure.

A l'inverse, la prise en charge s'étend de quatre à huit heures pour 17,4% des patients, et se prolonge au-delà de huit heures pour 4,3% d'entre eux.

Les nourrissons et les personnes âgées y ont plus recours

La durée de passage varie selon les symptômes des patients. Ainsi, le traitement est plus rapide chez les personnes atteintes de lésions traumatiques ou d'empoisonnements, 60% d'entre elles sortant moins de deux heures après leur arrivée. Elle est plus longue chez les patients victimes de malaises, fatigue, maux de tête, problèmes digestifs ou respiratoires, qui requièrent davantage d'examens. Seuls 30% d'entre eux sortent après moins de deux heures aux urgences.

Autre enseignement de l'enquête, "le recours aux urgences est plus élevé pour les nourrissons et les personnes âgées de 75 ans ou plus". Le taux de recours aux urgences est de 2 pour 1.000 pour les enfants de moins d'un an et 1,5 pour les personnes âgées de 85 ans, contre 1 pour 1.000 pour le reste de la population.

Chez les personnes âgées de plus de 65 ans, une chute motive la venue aux urgences dans 18% des cas. Les problèmes cardiovasculaires constituant eux 17% des recours. Des pathologies variées affectent les enfants jusqu'à cinq ans (troubles respiratoires, alimentaires, fièvre), tandis que les chutes et les accidents de sport ou domestiques concernent la majorité des prises en charge pour les 10-14 ans, avec sept passages sur dix.

La plupart des passages dans la journée

Contrairement aux idées reçues, la plupart des passages ont lieu dans la journée avant 20 heures, seuls 10% interviennent entre minuit et 8 heures.

Les malades viennent aux urgences surtout pour un règlement rapide du problème de santé (27%), la possibilité de réaliser des examens complémentaires (23%) ou encore la proximité géographique (22%).

Enfin, la majorité des patients (62%) se rendent dans un service d'urgence de leur propre initiative ou suivant le conseil d'un proche, 24% le font en suivant les recommandations d'un médecin, et 15% sont conseillés par le SAMU ou les sapeurs-pompiers.

Après un passage aux urgences, les trois quarts des patients rentrent chez eux et 20% sont hospitalisés.

L'enquête a été réalisée auprès des 52.000 personnes qui se sont présentées dans les 736 points d'accueil des urgences de France métropolitaine et des DOM le 11 juin 2013, hors période d'épidémies saisonnières. Près de 19 millions de personnes s'étaient rendues aux urgences en 2012.