À Dunkerque, une cabine de "téléconsultation assistée" permet de consulter un médecin... à Marseille

Face à la pénurie de médecins dans le Nord, une cabine de "téléconsultation assistée" permet aux patients de pouvoir discuter avec un médecin situé à l'autre bout du pays.

Pas de médecins à côté de chez soi, mieux vaut en voir un à distance? Pour lutter contre les déserts médicaux, la téléconsultation s'est développée ces dernières années. À Dunkerque, la société Cubemed dispose d'un cabinet médical similaire à un cabinet traditionnel, mais où les patients peuvent discuter avec un généraliste... situé à Marseille.

La société parle de "téléconsultation assistée". La consultation se divise en deux parties: une infirmière prend les constantes du patient, puis le médecin peut échanger avec le malade.

"On peut faire tout ce qui est otite, angine"

"J'essaye de faire un résumé, quelque chose de très synthétique, comme ça le médecin peut déjà orienter son questionnaire pour poser un diagnostic rapide et efficace", explique à BFMTV Doriane Lepeix, infirmière. C'est elle qui assiste, à distance, le patient, en fonction des demandes du médecin.

"Tout est transmis directement, et nous, on a les images en direct pendant la consultation", résume Inès Mestiri, la médecin généraliste.

"On peut faire tout ce qui est otite, angine (...) Ça permet au moins aux patients de limiter l'attente pour avoir un rendez-vous chez un médecin généraliste et d'avoir un avis médical assez rapide", dit-elle.

La consultation à distance, qui se fait derrière un ordinateur depuis chez soi, n'est toutefois pas encore le remède aux "déserts médicaux" des campagnes.

Les patients qui "télé-consultent" des médecins généralistes sont en moyenne plus urbains et plus jeunes que les personnes reçues dans leurs cabinets, selon une étude publiée fin 2022 par la direction statistique des ministères sanitaires et sociaux (Drees).

"Afin d'assurer la meilleure qualité et la sécurité des soins,un suivi régulier doit se faire en alternant consultation en présentiel et téléconsultation", rappelle l'Assurance maladie sur son site internet.