Comment contacter le service client et le SAV de Auchan ?
N’importe qui peut avoir besoin d’aide à un moment ou à un autre. C’est pourquoi Auchan vous tend la main et répond à vos questions. Pour obtenir des informations rapides, rendez-vous sur auchan.fr, puis dans la rubrique Contactez-nous. Vous pourrez ainsi choisir l’une des rubriques parmi les 6 proposées, puis affinez vos choix pour obtenir votre réponse. Si toutefois cela n’est pas concluant, vous trouverez aussi une foire aux questions ainsi que le numéro de téléphone du service client. Il en va de même pour le SAV Auchan qui se tient à votre disposition depuis la rubrique SAV Auchan.
Saviez-vous qu'il existe un SAV Auchan ?
Beaucoup l’ignorent, mais Auchan dispose bel et bien un SAV. C’est même un service incontournable, puisqu’Auchan ne propose pas que de l’alimentaire, mais aussi des meubles, des appareils électroniques et électriques. En d’autres termes, en cas de panne ou de souci sur un produit, Auchan se doit de pouvoir satisfaire ses clients. Ainsi, pas moins de 250 professionnels sont à votre service partout en France. Pour vous simplifier la vie, Auchan vous propose de déclarer votre panne depuis chez vous en quelques clics seulement. Tous les appareils achetés auprès de l’enseigne sont concernés. Ce service en ligne est donc accessible 24h/24 et 7j/7. Vous êtes averti au fur et à mesure des étapes de réparation et le suivi est accessible depuis votre espace personnel SAV.
Comment fonctionne le SAV Auchan ? Pour un appareil sous garantie, vous aurez besoin de votre facture d’achat ou de votre ticket de caisse pour déclarer votre panne. Vous devez aussi renseigner le type d’appareil ainsi que vos coordonnées. Saisissez ensuite la problématique rencontrée avec votre équipement, puis laissez-vous guider. C’est aussi simple que ça. Si votre produit n’est plus sous garantie, pourquoi ne pas le faire réparer plutôt que de le jeter ! Auchan vous accompagne.
Vous pouvez contacter le Service Client Auchan pour différentes raisons
Le Service Clients Auchan est à votre écoute quelles que soient vos questions. Vous souhaitez passer une commande par téléphone ? Vous avez passé une commande et avez une question ou une réclamation à faire ? Contactez un opérateur pour vous venir en aide. De même, ils vous répondront pour toute question autour de la carte de fidélité Waaoh. Ils seront là pour vous donner les coordonnées de votre magasin, ils vous guideront pour contacter le service consommateur ou toute autre demande. Avant de composer le numéro de téléphone du service client, vérifiez que la réponse à votre question ne se trouve pas déjà dans la FAQ sur le site.
Par quels moyens pouvez-vous contacter le Service Client Auchan ?
Pour votre confort et afin de répondre à tous les profils de consommateurs, Auchan a mis en place plusieurs méthodes pour contacter son Service Client. Pour ceux qui souhaitent une réponse rapide, sans attendre au téléphone, vous pouvez vous rendre sur le site et vous laisser guider. Le Chat en ligne est aussi un moyen plus simple et rapide pour obtenir votre information. Certains préfèrent utiliser les réseaux sociaux afin de dialoguer avec des conseillers en ligne. Enfin, vous pouvez aussi utiliser le numéro de téléphone mis à votre disposition afin d’échanger en direct avec un opérateur.
Pensez à la FAQ Auchan avant de contacter le Service Client
Le saviez-vous ? Afin de vous faciliter la tâche et de ne pas vous faire perdre de temps au téléphone, Auchan répond à un grand nombre de questions fréquentes dans sa FAQ. Vous la trouverez sur le site auchan.fr, dans la rubrique FAQ. Intuitive, cette page regroupe les questions par rubriques. Ainsi, vous trouverez les réponses sur la carte fidélité Waaoh, sur le parcours de courses Auchan, mais également sur votre compte client et sur les engagements de l’enseigne. Si toutefois vous ne trouvez pas la réponse à votre question, composez le numéro de téléphone afin de joindre un opérateur.
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