Musique, appels: un bug touche le nouveau haut-parleur de l'Apple Watch Series 10

Depuis quelques mois, des utilisateurs se plaignent d'avoir un son inaudible avec le nouveau haut-parleur de l'Apple Watch Series 10, que ce soit pour les appels ou lorsqu'ils écoutent des contenus audio.

Depuis le 20 septembre, Apple commercialise son Apple Watch Series 10. Une montre connectée qui dispose d'un haut-parleur différent de ses prédécesseurs. Alors qu'avant, il était uniquement possible de passer des appels téléphoniques depuis l'Apple Watch sans avoir porter des Airpods, les propriétaires de cette nouvelle version peuvent aussi écouter de la musique, des podcasts et d'autres contenus audio de la même manière.

Quelques semaines après le lancement de l'Apple Watch Series 10, des utilisateurs ont cependant commencé à se plaindre d'un problème avec ce haut-parleur sur les pages de communauté d'assistance d'Apple et sur Reddit, comme le rapporte le site 9to5mac. Concrètement, ils ont du mal à entendre le son qui sort de ce dernier, même avec le volume au maximum.

"J'ai remarqué que le volume des appels via la montre est trop bas, presque impossible d'entendre l'appelant (le volume est réglé au maximum). J'ai essayé d'écouter de la musique via la montre pour vérifier si c'était lié au haut-parleur (le volume est réglé au maximum), c'est la même chose... Je dois mettre la montre à côté de l'oreille pour pouvoir entendre quelque chose", a par exemple expliqué un utilisateur en janvier.

Un problème pas encore reconnu officiellement

Si certains utilisateurs ont eu ce problème avec le haut-parleur dès le départ, d'autres indiquent qu'il est apparu progressivement. "J'ai mon Apple Watch Series 10 depuis environ 3 mois. J'ai répondu à un appel la semaine dernière et je pouvais à peine entendre la personne qui parlait et le bruit semblait déformé et presque robotique", a écrit un utilisateur sur Reddit.

Grâce à la garantie, des utilisateurs ont fait échanger leur montre connectée, mais certains ont constaté le même problème avec l'appareil de remplacement. D'autres, pensant qu'il s'agissait que ce bug était peut-être lié à une mise à jour logicielle ont réinitialisé leur montre, mais cela n'a rien changé.

Malgré ces plaintes, Apple n'a pas encore reconnu officiellement l'existence d'un problème avec le haut-parleur de son Apple Watch Series 10.