o2switch, l’hébergement web made in France

Face aux enjeux cruciaux de cybersécurité, de souveraineté numérique et d’éco-responsabilité, o2switch défend un modèle 100 % français et engagé. Ludovic Armand, directeur stratégie, explique comment l’hébergeur mise sur l’innovation et la proximité pour se démarquer.

Avec l’explosion des technologies numériques et la généralisation de l’intelligence artificielle, la protection des données reste-t-elle la priorité n°1 ?

Avec la généralisation du numérique, les dangers (piratage, virus…) sont plus que jamais présents. D’où l’obligation de se protéger. En tant qu’hébergeur, une société comme o2switch peut également être impactée par ces attaques. En effet, les sites internet eux-mêmes peuvent présenter des failles. Souvent, le créateur d’un petit site internet n’a pas les compétences pour le sécuriser. Des pirates peuvent alors facilement le pénétrer, avec des conséquences sur l’hébergement lui-même. C’est pourquoi, chez o2switch, nous prenons la question de la cybersécurité très au sérieux, tant au niveau des sites qu’à celui de nos serveurs pour limiter les risques. Nous sensibilisons également nos clients à ces sujets, notamment via notre « FAQ » collaborative qui est très complète et actualisée fréquemment.

Outre la question de la cybersécurité, celle de la souveraineté se pose avec acuité. C’est devenu un sujet essentiel ?

C’est bien le cas. Depuis notre création, nous sensibilisons les personnes sur la localisation du lieu de stockage de leurs données. La souveraineté est un réel enjeu, notamment en termes de RGPD. Ajoutons, également, que l’on sait qu’aux Etats-Unis, comme en Chine, les données peuvent être vendues à des fins commerciales, et dans certains cas politiques. Dans ce contexte, il convient de souligner qu’o2switch est un hébergeur français, propriétaire de ses datacenters qui sont situés en France. Sur le marché, cela crée désormais une réelle différenciation, d’autant que la situation géopolitique actuelle se caractérise par son instabilité. Nul ne sait de quoi le futur sera fait. D’où toute l’importance de disposer de solutions souveraines, 100 % hexagonales.

Dans cet ensemble, il est un sujet qui s’impose à l’ensemble des secteurs de l’économie : il s’agit du développement durable. On sait que le numérique peut être très polluant. Est-il possible d’offrir des solutions à la fois efficaces et éco-responsables ?

Il ne s’agit pas d’agir sur l’offre mais de réfléchir globalement aux questions liées à l’éthique de l’hébergement. Chez o2switch, nous avons mis en place des solutions pour réduire notre empreinte carbone. Dans le même temps, il est vrai que se revendiquer « green » reste compliqué. En tant qu’hébergeur web, nous sommes amenés à polluer, on le sait. D’où l’obligation de se fixer des objectifs dans le domaine de l’éco-responsabilité. Nous avons entamé une réflexion autour de ce sujet, il y a déjà plusieurs années. Cela va de solutions de recyclage du matériel, aux systèmes de refroidissement de nos datacenters, en minimisant au possible l’utilisation de la climatisation. Ce sont, toutefois, des démarches qui prennent énormément de temps et exigent l’adhésion à des processus de labellisation et l’application de normes ISO.

Votre marché est de plus en plus concurrentiel. Comment faire pour rester compétitif et continuer à se démarquer ?

L’innovation est essentielle chez o2switch. Depuis la création de la société, nous nous sommes toujours mis en position de lancer sur le marché des offres inédites qui répondent aux besoins des clients. Exemple : il y a quelques années, nous avons lancé l’outil IPXtender qui permet de changer l’adresse IP d’un site internet. Depuis, de nombreux autres hébergeurs le proposent également. Cela illustre le fait que nous cherchons constamment à développer nos propres solutions en interne. Il convient d’ajouter à ceci toute l’importance de notre support clients internalisé, ultra-réactif et situé en France (donc pas de problème d’horaires ou de langue). C’est un élément essentiel qui nous différencie réellement sur le marché face à nos principaux concurrents qui délocalisent leur support ou en sont éloignés géographiquement.

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